Vos questions les plus fréquentes :

Qui est Newcycling ?
Newcycling est issue de la comp?tition de haut niveau en VTT. Elle tire son exp?rience de pilotes professionnels dont les exigences guident le travail de conception, de d?veloppement et de validation des produits (lire la rubrique Company- Positionnement).
 

O? peut-on voir les produits Newcycling ?
A travers le NC TOUR, Newcycling assure une pr?sence terrain sur des grandes ?preuves de masse o? les utilisateurs peuvent voir, tester et commander le mat?riel en direct.
 

Quelles sont les conditions d'exp?dition ?
L'exp?dition des produits est assur?e en France et ? l'?tranger par des transporteurs internationaux express. Les v?los sont livr?s tout ?quip?s et ? pr?ts ? rouler ?. L'exp?dition est ? la charge du client.
 

Comment fonctionne le SAV ?
En cas de probl?me sur la marchandise, contacter notre hotline afin qu'elle vous aiguille sur la proc?dure ? mettre en oeuvre pour d?terminer s'il s'agit d"un probl?me li? ? la livraison, ? l'assemblage des v?los ou ? un d?faut de fabrication du cadre ou d'un composant. Newcycling s'engage ? apporter une r?ponse ? votre probl?me, quelle qu'en soit la nature, dans la limite de sa responsabilit? et conform?ment aux conditions de garantie.
 

Quid de la garantie ?
La dur?e de garantie du cadre est de 5 ans. La garantie des composants rel?ve des conditions constructeurs.
 

Comment choisir un VTT ? sa taille ?
Notre hotline est ? votre disposition pour vous aider ? d?finir la taille ad?quate en fonction de vos cotes personnelles. A r?ception du VTT, la mise ? mesure de votre v?lo passe uniquement par la d?coupe de la tige de selle ? la hauteur de votre sortie de tige de selle habituelle ; Cette op?ration peut ?tre r?alis?e tr?s ais?ment ? l'aide d'une simple scie ? m?taux en suivant un guide (selon notice fournie ? la livraison)